Contact — parlons de votre besoin
Appel, formulaire ou email : trois façons de nous joindre selon votre préférence. Nos techniciens sont disponibles 7 jours sur 7 de 9h à 21h pour toute urgence, demande d'entretien, devis d'installation ou question sur nos contrats de maintenance. Réponse garantie sous 30 minutes en journée.
Formulaire de contact
Décrivez votre besoin en quelques mots. Nous vous recontactons sous 30 minutes en journée.
Réponse sous 30 minutes
En journée, 7j/7 de 9h à 21h
Devis gratuit
Sans engagement, transparent
Déplacement offert
Sur tout le 13 et le 83
Intervention dans votre ville
Nos techniciens se déplacent dans toutes les communes des Bouches-du-Rhône et du Var. Voici les villes les plus demandées :
Questions avant de nous contacter
Combien de temps avant d'avoir une réponse ? +
En journée (9h-21h, 7j/7), nous répondons aux demandes sous 30 minutes en moyenne. Les demandes reçues en soirée après 21h ou tôt le matin avant 9h sont traitées dès notre ouverture. Pour les urgences, privilégiez toujours l'appel direct au 06 43 72 18 50 pour une prise en charge immédiate.
Le déplacement est-il vraiment gratuit ? +
Oui, le déplacement est offert sur toute notre zone d'intervention (Bouches-du-Rhône et Var), quelle que soit la distance depuis Marseille. Vous ne payez que la prestation réalisée, au tarif public affiché sur notre grille tarifaire. Aucune majoration soir, week-end ou jours fériés.
Comment se passe la prise de rendez-vous ? +
Trois options selon votre préférence : 1. Téléphone direct au 06 43 72 18 50, le plus rapide pour les urgences. 2. Formulaire de contact en ligne, nous vous rappelons pour confirmer dans la demi-heure. 3. Email à contact@climurgence.com, réponse sous 24h. Dans tous les cas, nous vous proposons un créneau adapté à votre besoin.
Puis-je être informé par SMS de l'arrivée du technicien ? +
Oui, sur demande. Nous vous envoyons un SMS environ 30 minutes avant l'arrivée du technicien, avec son prénom. Cela vous permet d'organiser votre journée et d'être prêt à l'accueillir. Précisez simplement votre préférence au moment de la prise de rendez-vous.
Que faire si je n'habite pas dans le 13 ou le 83 ? +
Notre zone d'intervention est strictement limitée aux Bouches-du-Rhône (13) et au Var (83). Si vous êtes en dehors de cette zone (Vaucluse, Alpes-Maritimes, Gard, Hautes-Alpes), nous ne pourrons malheureusement pas intervenir. Cependant, nous pouvons vous conseiller par téléphone pour certaines questions générales.
Urgence climatisation ? Appelez maintenant
Pour toute panne ou urgence, le téléphone reste le moyen le plus rapide. Nos techniciens sont en alerte 7j/7 de 9h à 21h.
06 43 72 18 50